Linee guida per il turismo family nello Zoncolan

Quattro giornate tra Sutrio e Comeglians

Ad aprile 2026, insieme a Promo TurismoFVG e la rete Visit Zoncolan, abbiamo costruito un percorso di quattro giornate tra Sutrio e Comeglians, con gli operatori dei comuni che aderiscono al Patto dello Zoncolan, alternando momenti formativi e attività laboratoriali. I laboratori hanno rappresentato il cuore del percorso: attraverso strumenti di immedesimazione nei visitatori, analisi della customer journey, identificazione dei target prioritari e progettazione dell’esperienza turistica, gli operatori hanno sviluppato una comprensione concreta di cosa significa rispondere alle esigenze delle famiglie – e trasformato quella consapevolezza in proposte di offerta radicate nel territorio e coerenti con le loro aspettative.

Una guida nata dal territorio, per il territorio

Il principale output del percorso è il documento “Linee guida per l’accoglienza family dello Zoncolan”. Una guida che è il risultato di un incontro: tra chi conosce lo Zoncolan dall’interno — gli operatori che ogni giorno aprono una struttura, preparano un piatto, accompagnano una famiglia su un sentiero — e chi lavora da anni sul turismo family con uno sguardo più ampio, fatto di analisi di mercato, strumenti di progettazione e conoscenza di quello che funziona altrove. Da quell’incontro viene questo documento. Non è la somma di apporti separati — è qualcosa di diverso: una visione condivisa, in cui i dati del mercato diventano comprensibili attraverso le storie degli ospiti reali, e le idee del territorio diventano più forti quando si misurano con quello che funziona nelle destinazioni più mature.

Accoglienza family, lavoro di rete e strumenti concreti per il territorio.

Il documento nasce come uno strumento operativo e in continua evoluzione, pensato per accompagnare il territorio nello sviluppo di un’offerta sempre più qualificata, accogliente e orientata alle esigenze delle famiglie. Al suo interno raccogliamo e rielaboriamo i principali contenuti emersi durante i laboratori formativi e dai questionari somministrati agli operatori, con indicazioni utili per comprendere il mercato family, migliorare l’esperienza di viaggio, definire standard operativi e rafforzare il posizionamento del territorio.

Una vera e propria “cassetta degli attrezzi”, che valorizza anche altri strumenti dedicati al turismo family, dal marchio “Io Sono Friuli Venezia Giulia” a Family Friuli Venezia Giulia, Family Pass, Regiondo e FVG Outdoor. L’obiettivo è favorire una visione condivisa dell’accoglienza, sostenere il lavoro di rete tra operatori e comunità locali e rendere lo Zoncolan una destinazione sempre più attenta, accessibile e a misura di famiglia.